Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 88ka

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập sảnh chơi trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ
88ka Thông tin của bạn được bảo vệ tại 88ka
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách 88ka bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng SSL cho mọi kết nối, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88ka không bị lộ ra ngoài.

Xác thực đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo đúng quy trình xóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem lại thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của 88ka sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên 88ka để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử trực tiếp từ trang tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách 88ka xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ lấy những gì cần để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 88ka.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình — xem, chỉnh sửa hoặc xóa tùy theo yêu cầu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Ngoài ra, kết nối SSL bảo vệ toàn bộ phiên truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.